QUY TRÌNH KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ BỆNH TẠI PHÒNG KHÁM SÀI GÒN HEALTHCARE

Bước 1: Đăng ký khám, xuất trình giấy tờ tùy thân và BHYT và đóng phí khám bệnh.

-          Khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Passport) cùng thẻ BHYT (nếu có) cho bộ phận Lễ tân ở tầng G.

-          Nhân viên Lễ tân đối chiếu thông tin BHYT và giấy tờ tùy thân, tiến hành đăng ký lịch khám với Bác sỹ theo chuyên khoa.

-          Đóng phí khám bệnh tại quầy Thu ngân tầng G

Bước 2: Thực hiện kiểm tra sinh hiệu tại Bàn đo sinh hiệu tại tầng G

-          Khách hàng theo số thứ tự khám bệnh đã lấy từ quầy Lễ tân đến Bàn đo sinh hiệu để kiểm tra sinh hiệu và được hướng dẫn đến các phòng khám chuyên khoa.

Bước 3: Gặp bác sỹ khám, chẩn đoán và chỉ định các xét nghiệm, điều trị tiếp theo (nếu có)

-          Các bác sỹ trực tiếp thăm khám và đánh giá tình trạng bệnh, chẩn đoán, tư vấn và yêu cầu các xét nghiệm cận lâm sàng ( xét nghiệm, X-quang, siêu âm …)

Bước 4: Thanh toán phí cận lâm sàng tại quầy Thu ngân

-          Khách hàng tiến hành thanh toán các khoản phí cận lâm sàng tại quầy Thu ngân tầng G hoặc tầng 2,3 và 4

Bước 5: Thực hiện các xét nghiệm cận lâm sàng theo chỉ định của bác sỹ

-          Dựa vào chỉ định của bác sỹ mà khách hàng lần lượt tiến hành các xét nghiệm cận lâm sàng như siêu âm, xét nghiệm máu, chụp X-quang…

Bước 6: Gặp bác sỹ đọc kết quả cận lâm sàng, chẩn đoán bệnh và tư vấn phương pháp điều trị

-          Sau khi có đầy đủ kết quả cận lâm sàng, khách hàng gặp bác sĩ tư vấn kết quả cận lâm sàng, chẩn đoán và phương pháp điều trị, cho toa thuốc phù hợp hoặc chuyển viện- chuyển tuyến.

-          Khách hàng còn được tư vấn chế độ dinh dưỡng, tập luyện và các biện pháp phòng ngừa bệnh tật hiệu quả

Bước 7: Mua thuốc tại Nhà thuốc phòng khám và thanh toán quầy Thu ngân

-          Đối với khách hàng không BHYT:

+ Khách đến mua thuốc tại Nhà thuốc và nghe hướng dẫn về liều lượng và cách sử dụng thuốc theo chỉ định của bác sỹ.

+ Thanh toán tại quầy Thu ngân

-          Đối với khách hàng có BHYT:

+ Bộ phân chăm sóc khánh hàng, nhân viên quầy Lễ tân giải đáp thắc mắc về chính sách, quyền lợi tham gia BHYT của khách hàng.

+ Khách hàng được thông báo khoản chi phí cuối cùng phải thanh toán sau khi trừ chi phí BHYT tại quầy Thu ngân

+ Khách hàng nhận lại thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân

+ Khách hàng nhận thuốc và được hướng dẫn liều lượng và cách dùng theo chỉ định của bác sỹ.

Lưu ý: Trong tất cả các bước trên, nếu Quý khách hàng có khó khăn hoặc thắc mắc ở bất kỳ bước nào xin vui lòng liên hệ nhân viên quầy Chăm sóc khách hàng hoặc Nhân viên y tế để được hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng.